8 (495) 649-67-38 - Телефон

Возврат товара

Условия и сроки возврата товаров

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара Покупателем.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- отпала необходимость в данном товаре.

В данных случаях стоимость почтовых расходов на возврат товара ИП Лясковская Алиса Олеговна, в дальнейшем именуемого Продавец, оплачивает Покупатель.

Причины для возврата товара по причине возможной ошибки ИП Лясковская Алиса Олеговна:

- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта товара стоимость обратной доставки возврата товара Почтой России оплачивает Продавец. Необходимо предоставить кассовый чек, содержащий соответствующий отправлению трек-номер посылки и цену за почтовые услуги.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения соответствующего заявления и принятия товара на склад Продавца.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается Продавцом к возврату только в полной (отгруженной) комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.


ВНИМАНИЕ! Позиции в Вашем заказе, которые отправляются на пошив на производство, а не отгружаются из наличия со склада не подлежат обмену или возврату. Возврат или обмен возможен исключительно в случае обнаружения производственного брака. После Вашего подтверждения и размещения нами заказа на производстве, в течение 72 часов Вы можете изменить решение и отказаться от производства. В противном случае, заказ будет произведён и отгружен Вам согласно оплаченному счёту и согласованных условий.


Способы возврата товара покупателем

- Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар через наш офис по адресу: г. Москва, поселение Мосрентген, Киевское шоссе, 21-й километр, 3, стр. 1 (55.633783, 37.453772).
- Отправить товар Почтой РФ. Адрес для возврата: 117133, г. Москва, ул. Тёплый Стан, д. 12 корп. 1. Получатель: ИП Лясковская Алиса Олеговна (обязательно должно быть указано, что это ИП, т.к. получать будет не сам индивидуальный предприниматель, а его представитель).
ВАЖНО! При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи вложения почтового отправления претензии по комплектации не принимаются.

Отказ Продавца от приёма (получения) почтовых отправлений с вложенным товаром, возвращаемым Покупателем может произойти по следующим причинам:

- Нарушение целостности почтовой упаковки. Пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами.
- Отправление товара с требованием оплаты наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю Продавец осуществляется на карту с которой производилась оплата. По требованию Покупателя возврат может быть произведён безналичным расчётом на указанный Получателем расчётный счёт. Для перечисления денежных средств на расчётный счёт необходима следующая информация:

    1. ФИО

    2. Наименование банка.

    3. БИК банка.

    4. Корреспондентский счёт.

    5. Расчётный счёт клиента.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обязательства Продавца по возврату Покупателю денежных средств считаются исполненными с момента списания соответствующей денежной суммы с расчетного счёта Продавца.