8 (495) 649-67-38 
8 (985) 027-39-76  

Обратный звонок

Возврат товара

Интернет-магазин sso-mil.ru информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара Покупателем.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

В данном случае стоимость почтовых расходов на возврат товара Продавцу оплачивает Покупатель.  

Покупатель не вправе отказаться от приобретенного товара (отдельные предметы одежды),  если:

  • - Продавец осуществляет исполнение заказа, содержащего предметы одежды нестандартных размера и(или) роста. При этом Покупатель дает неоспоримое добровольное согласие  с признать представленные Покупателем сведения о размере и росте заказанной одежды – индивидуально-определенными свойствами товара, а также признать  возможность использования такого товара исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе по поручению третьего лица). По указанным выше условиям Покупатель не вправе отказаться от приобретенного товара (одежды нестандартных размера и/ роста) надлежащего качества, предъявить требование возврата денежных сумм или обмена на аналогичный товар других размера и роста. Основание: Закон РФ «О защите прав потребителей», ст.26.1, п.4, абз.4: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Причины для возврата товара по причине возможной ошибки ООО «СПОСН», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта товара стоимость обратной доставки возврата товара Почтой России оплачивает Продавец. Необходимо предоставить кассовый чек, содержащий соответствующий отправлению трек-номер посылки и цену за почтовые услуги.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения соответствующего заявления и принятия товара на склад Продавца.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается Продавцом к возврату только в полной (отгруженной) комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Способы возврата товара покупателем

  1. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар через наш офис по адресу: г. Москва, ул. Вавилова 13 А (3 этаж, магазин);
  2. Отправить товар Почтой РФ. Адрес для возврата: 117312, Москва, ул. Вавилова 13А, ООО «СПОСН».
ВАЖНО! При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи вложения почтового отправления претензии по комплектации не принимаются.

Отказ Продавца от приёма (получения) почтовых отправлений с вложенным товаром, возвращаемым Покупателем может произойти по следующим причинам:

  1. нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  2. отправление товара с требованием оплаты наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю Продавец осуществляет следующими способами, на свой выбор:

  1. безналичным расчетом на указанный Получателем расчетный счет;
  2. на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Способ возврата денежных средств.

  • Безналичный расчет: Покупатель обязан указать реквизиты в заявлении (см. приложение). Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:   
    1. БИК отделения банка, где открыт счет

    2. Лицевой счет Покупателя

    3. ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя. Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Обязательства Продавца по возврату Покупателю денежных средств считаются исполненными с момента списания соответствующей денежной суммы с расчетного счета Продавца.   


  •  На банковскую карту с которой производилась оплата: если заказ был оплачен банковской картой через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК" на сайте sso-mil.ru  или по ссылке, выставленной менеджером через Процессинговый центр ПАО "СБЕРБАНК" .  Данный способ возврата необходимо указать в заявлении (см.приложение). После получения от Покупателя  заявления и принятия товара на склад денежные средства перечисляются в течение 5 рабочих дней. Срок зачисления денежных  средств на счет банковской карты зависит от Банка, выпустившего вашу карту и может составлять от 1 до 30 календарных дней.    

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом товара/денег, необходимо связаться с менеджером интернет-магазина sso-mil.ru по телефону 8 (495) 649-67-38  или написать сообщение через эл.почту zakaz@sso-mil.ru    

Возврат денежных средств осуществляется после получения письменного заявления (см. приложение).